Follow-Up Marketing Specialist
Di Trackerindo Anugerah Sejahtera, kami mencari ahli marketing yang berbakat untuk bergabung sebagai Follow-Up Marketing Specialist di Bandung. Anda akan berperan penting dalam meningkatkan penjualan kami dengan membangun hubungan pelanggan yang kuat dan memastikan proses transaksi berjalan lancar. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja dengan sistem CRM terintegrasi seperti Salesforce, tetapi juga akan berinteraksi langsung dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk mencapai target bersama.
Sehari-hari, Anda akan mengelola database pelanggan menggunakan Microsoft Excel dan Power BI, menganalisis data untuk mengidentifikasi peluang penjualan, dan mengatur jadwal follow-up yang efektif. Anda akan menggunakan telepon dan email untuk menjalin hubungan dengan pelanggan, serta menyediakan pembaruan tentang produk dan layanan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola database pelanggan menggunakan Microsoft Excel dan Power BI untuk menganalisis tren dan peluang penjualan.
- Menghubungi potensial pelanggan melalui telepon dan email untuk mengatur janji temu dan follow-up.
- Membuat dan mengelola kalender follow-up menggunakan Google Calendar untuk memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan.
- Menyediakan pembaruan tentang produk dan layanan kami kepada pelanggan melalui email dan pesan teks.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan proses transaksi berjalan lancar.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola informasi pelanggan dan melacak aktivitas follow-up.
- Mengikuti dan melaporkan KPI terkait follow-up dan penjualan kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Marketing, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Follow-Up Marketing Specialist atau posisi serupa.
- Penguasaan Microsoft Excel dan Power BI untuk analisis data.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan Google Calendar.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Sertifikasi dalam Salesforce atau CRM lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang